הזמנתי כרטיס במייטיק. איפה מוצאים את קוד ה־QR?

יש אישור הזמנה, אבל עדיין אין קוד

בדקו את שם האירוע ואת הסטטוס ליד הכרטיס. ״ממתין לאישור״ אומר שהבקשה נקלטה וממתינה להחלטת ההפקה. גם מסך סיום הזמנה אינו בהכרח אישור כניסה.

אם האירוע מתקרב והסטטוס עדיין ממתין, פנו לפי פרטי הקשר שפורסמו לאירוע. אין צורך לבצע הזמנה נוספת רק כדי לחפש את הקוד.

ההזמנה לא ברשימה

בדקו באיזו כתובת מייל או באיזה מספר טלפון השתמשתם בהזמנה. התחברו באותה דרך, פתחו שוב את רשימת הכרטיסים וחפשו את שם האירוע והתאריך.

אם הכרטיס עדיין חסר, אפשר לפנות בפרטי ל־support@mytick.co.il עם שם האירוע ומספר ההזמנה, אם יש לכם אותו. אל תצרפו פרטי אשראי או צילום של קוד QR.

רגע לפני הסריקה בשער

פתחו את פרטי הכרטיס המאושר והציגו את הקוד לצוות הכניסה. אם יש כמה כרטיסים בהזמנה, ודאו שהצגתם את הכרטיס המתאים לכל משתתף. במקרה שהסריקה מצביעה על שימוש קודם, בקשו מהצוות לבדוק את הכרטיס.

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש באישור הזמנה במקום בכרטיס?

בדקו את הסטטוס והנחיות האירוע. באירוע שבו נדרש אישור מפיק, הזמנה ממתינה אינה כרטיס כניסה מאושר.

איפה אפשר לפתוח את הכרטיס?

בחשבון באתר או באפליקציית מייטיק, באזור ״הכרטיסים שלי״. זמינות הקוד תלויה בסטטוס הכרטיס.

רוצים לבדוק את ההזמנה עכשיו?

פתחו את הכרטיסים בחשבון שבו הזמנתם. אם תתבקשו להתחבר, השתמשו בפרטי ההזמנה שלכם.